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Fui roubado no exterior. E agora?

Saiba o que fazer se você ficou sem passaporte, cartão de crédito ou telefone celular.

Independente do destino, todo mundo está sujeito a ser furtado ou roubado em uma viagem. No início do mochilão de um mês por oito países da Europa, a administradora paulistana Amanda Botton, de 23 anos, e suas três amigas tiveram as mochilas furtadas em um albergue em Barcelona. Dentro delas havia máquinas fotográficas, carteiras e cartões de crédito, passaportes, entre outros objetos de valor.

“Quase pensamos em desistir e voltar para o Brasil, mas estávamos no início da nossa viagem”, lamenta a jovem. Ela e suas amigas perderam um dia fazendo boletim de ocorrência, cancelando cartão de crédito com ajuda dos pais no Brasil e resolvendo a documentação no consulado. Como iriam para outros países, os novos passaportes foram entregues no mesmo dia, mas tinham duração de seis meses.
“Foi um pesadelo”, conta a administradora. Se não dá para evitar completamente enrascadas como as da Amanda e suas amigas, é bom estar preparado para contornar os problemas.


Em uma viagem ao exterior, poucas coisas dão mais dor de cabeça do que ficar sem o seu passaporte. Se você teve o seu documento roubado, o primeiro passo é ir à delegacia mais próxima e fazer um boletim de ocorrência. Depois, deve-se ir pessoalmente ao consulado ou à embaixada mais próxima da cidade em que está para pedir um novo. (Confira os endereços dos consulados e embaixadas brasileiros)
Se você estiver em uma cidade sem representação brasileira, será preciso viajar até ao consulado mais próximo. Vale lembrar também que os órgãos consulares não abrem aos finais de semana e feriado, assim, a viagem poderá ser adiada por mais alguns dias.

Se você perdeu o passaporte pouco tempo antes do retorno ao Brasil poderá solicitar uma Autorização de Retorno ao Brasil (ARB) no consulado ou embaixada. O documento é gratuito e pode ser utilizado apenas uma vez para voltar ao País.
No entanto, se estiver no meio da viagem e for viajar para outros países, será preciso pedir um novo passaporte. Neste caso, será preciso pagar uma taxa para a confecção do documento, que custa geralmente o dobro do preço de renovação no Brasil, de R$ 156,07. Dependendo da urgência e da época do ano em que foi pedido, o documento pode ser entregue no mesmo dia ou em poucos dias. Vale lembrar que o prazo de validade do passaporte pode ser reduzido a critério da autoridade consular.

Para solicitar uma ARB ou um novo passaporte, o consulado costuma pedir alguns documentos, como o registro de ocorrência policial, documentos brasileiros originais ou fotocópias autenticadas, como RG ou a certidão de nascimento (ou de casamento) acompanhada de outro documento brasileiro com foto, que você poderá solicitar que alguém te mande uma cópia por fax do Brasil.
Uma forma de facilitar o processo é sempre ter uma cópia autenticada das páginas 1,2 e 3 do seu passaporte em outro local seguro (bolsa ou mala). Os consulados podem exigir ainda o título de eleitor e o certificado de reservista para os homens para um novo passaporte.

Outros documentos
Os consulados, no entanto, não poderão fornecer ou providenciar documentos como a Carteira Nacional de Habilitação (CNH), Título de Eleitor e a Carteira de Identidade, que devem ser solicitados no Brasil. Se estiver utilizando o documento de identidade para viajar pela América Latina e este for roubado, depois de fazer o boletim de ocorrência, o consulado poderá lhe fornecer uma Autorização de Retorno ao Brasil (ARB).


Se o seu cartão de crédito foi roubado, é preciso comunicar a central de atendimento do banco emissor ou a bandeira do cartão e pedir o seu bloqueio. O número está gravado na parte de atrás do cartão e é importante anotá-lo em local diferente de onde guardará a carteira. Faça também um boletim de ocorrência notificando o fato.
Se for necessário, os bancos costumam oferecer cartão emergencial. Em alguns casos, é possível pedir o envio de dinheiro para emergência.

- Mastercard
Para clientes da Mastercard, o portador do cartão pode obter a troca de seu cartão perdido ou roubado até o dia seguinte nos Estados Unidos e em dois dias úteis nos demais países. O cliente poderá solicitar um adiantamento de dinheiro para emergências nos bancos conveniados à Western Union que será liberado em até uma hora.

Telefone:
Argentina - 0800-555-0507
Chile - 1230-020-2012
Colômbia -  01-800-912-1303
França - 0-800-90-1387
Itália - 800-870-866
México - 001-800-307-7309
Peru - 0-800-307-7309
Porto Rico e Caribe - 1-800-307-7309
Espanha - 900-97-1231
Venezuela - 0800-1-002-902
Estados Unidos e Canadá - 1-800-307-7309
Outros países - 1-636-722-7111

- Visa
O serviço de atendimento no exterior da Visa irá repor o cartão em até três dias, dependendo do tipo de cartão. Se necessário, poderá ser providenciado um serviço de saque emergencial, mediante o crédito disponível e a aprovação do banco.

Telefone:

Para Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum e Visa Infinite
EUA/Canadá - 1-800-396-9665
Outros países - 1-303-967-1098 (a cobrar)

Para Visa Empresarial, Visa Corporativo e Visa Electron
1-800-847-2911 - Estados Unidos e Canadá
1-303-967-1096 - Outros países (a cobrar)

- American Express
O prazo para entrega de um cartão emergencial da American Express no exterior varia entre 24h e 48 horas. A empresa não trabalha com envio de dinheiro emergencial, mas com um processo chamado Money Order (espécie de cheque administrativo) enviado ao endereço da pessoa pelo correio. Com o cheque mais a documentação a pessoa pode ir a um banco que possui carteira de câmbio para depósito e compensação do valor.

Telefone:
(+55) (+34) 2102-6266 (a cobrar)

- Diners
A Diners envia um cartão de crédito provisório em caso de emergência em até 48 horas independente do local em que estiver. A empresa não possui serviço de envio de dinheiro em caso de emergência.

Telefone:
(+55) (11) 4001-4626 (a cobrar)

Cartão pré-pago e traveller's check

Os cartões de débito pré-pago - como o Visa Travel Money, o Cash Passport e American Express Global Travel - e do traveller's check (ou cheque de viagem) eles podem ser facilmente reembolsados em casos de roubo, furto ou perda.

- Cartão de débito pré-pago
Se o seu cartão de débito pré-pago foi roubado, basta ligar imediatamente para a central de atendimento da operadora e solicitar o cancelamento do cartão. O cliente ainda pode requisitar um novo cartão ou saque emergencial de valores até o limite disponível no cartão gratuitamente. O prazo para a reposição do cartão varia de acordo com a região ou localidade onde o mesmo deverá ser entregue.

- Traveller's Check
Os traveler checks ou cheques de viagem ainda são bem utilizados por terem seguro contra roubo. O turista é reembolsado em casos de perda, furto ou roubo pelo banco emissor esteja onde estiver em um ou dois dias.

Fonte: IG

1. O que é essencial? Além da documentação e do voucher da viagem, cartão de crédito, dinheiro e um relógio. As despesas extras são pagas com cartão ou dinheiro (veja com a companhia a moeda aceita e o valor do depósito na chegada). Ficar de olho na hora é importante para participar das atividades a bordo e, especialmente, para não perder a partida do navio. Ele não espera os atrasadinhos, então, a pontualidade é essencial.

2. Que roupa levar? E que mala? De dia, prefira roupas leves e use sandálias ou tênis. Use trajes de banho só na área da piscina. Para a noite, vale uma produção, sem exageros. Guarde a roupa mais caprichada para o jantar com o comandante. De preferência a malas pequenas ou médias porque as cabines são pequenas. Lembre-se de identificar a bagagem para o embarque. Medicamentos e objetos de valor devem estar na bagagem de mão.

3. Quanto se gasta com internet? E com tratamentos? Por uma hora de conexão sem fio, paga-se US$ 15 na Costa ou US$ 35 na Royal. Já o uso da sauna é gratuito no Splendour, da Royal, e no Fortuna, da Costa. O MSC Aurea SPA está em toda a frota da armadora, com massagens, banhos e tratamentos. Por US$ 130, compra-se um pacote com uma massagem balinesa de meia hora e um tratamento facial também de meia hora. Na Pullmantur, há depilação desde US$ 6 e a hidratação capilar custa US$ 10.

4. As bebidas estão incluídas? Os navios da Pullmantur funcionam em sistema all-inclusive, com comida e bebida incluídas a qualquer hora e todos os ambientes dos navios. Os pacotes da Ibero já dão direito a bebida à vontade durante as refeições - o que for pedido fora desses horários é cobrado. Nas outras companhias, as bebidas são pagas à parte. Refrigerante ou cerveja nacional custa US$ 2,50 nos navios da Costa, por exemplo. Mas as empresas montam pacotes. O Costa Inclusive sai a US$ 23,75 por dia e inclui uma seleção de bebidas, servidas no copo (entre elas, cerveja, vinho e drinques). A MSC tem opções para água, refrigerante, cerveja ou vinho. O pacote Classic, por exemplo, a US$ 76, inclui quatro garrafas de tinto (750 ml) e sete garrafas de água (500 ml). Na Royal, refrigerante à vontade sai por R$ 8,20 ao dia para menores de 18 anos e R$ 12,30 para os demais.

5. Quanto custam taxas portuárias e gorjeta? Esses gastos são calculados por pessoa e por dia de cruzeiro. No caso das taxas portuárias, o valor varia de acordo com a duração da viagem, com as paradas incluídas e com a data do roteiro. Por exemplo, em um cruzeiro de seis noites no MSC Orchestra, saindo do Rio, pode custar US$ 165 (criança a US$ 129). Para gorjetas, a Ibero e a Costa cobram US$ 10 por dia para maiores de 14 anos (US$ 5 para os demais). A Royal cobra US$ 18,90 por dia, por pessoa, de taxa de serviço. Em média, na Pullmantur, o passageiro paga por dia R$ 57 de taxa portuária e R$ 24 de gorjeta.

6. Dá para conhecer os destinos? Como o tempo em terra é curto, tem-se apenas um aperitivo do lugar. Caso já conheça o destino, invista num programa diferente, como visitar um centro cultural ou almoçar num restaurante novo. Se for a primeira vez na cidade, aposte nos principais pontos. Dá para se aventurar por conta própria ou comprar uma das excursões oferecidas nas paradas. Gostou do destino? Volte depois para se aprofundar.

Os navios
Descontando os três transatlânticos que não oferecem embarque no País, o viajante brasileiro tem apenas 12 navios para fazer cruzeiros saindo de um porto nacional. Mas aquelas três embarcações são consideradas no total divulgado pela Abremar. Segundo a associação, a próxima temporada brasileira terá 15 transatlânticos - na conta, entram questões técnicas, como o escritório que comanda a operação do navio e o cumprimento do mínimo de 25% de brasileiros na tripulação.
Neste ano, o Grand Mistral, da Ibero, abre a temporada em 9 de novembro. Além dele, a companhia traz o Grand Holiday e o Grand Celebration. As italianas Costa e MSC vêm para o Brasil com quatro navios cada. Metade deles estreia por aqui: o Costa Fascinosa, o Costa Favolosa, o MSC Magnifica e o MSC Fantasia.

Mais:  O que é preciso saber sobre uma viagem de navio
Já estiveram no Brasil e repetem a dose o Costa Fortuna, o Costa Serena, o MSC Musica e o MSC Orchestra. A americana Royal Caribbean aposta novamente no Splendour of the Seas, que vem para a sua sexta temporada no Brasil, assim como o Zenith, da Pullmantur. Sovereign e Empress completam a lista de embarcações da armadora espanhola. De acordo com a Abremar, juntos, os 15 transatlânticos reúnem 762.570 leitos.
Ao longo da última década - período em que o mercado de cruzeiros marítimos de fato aconteceu no Brasil -, os navios que vêm ao Brasil aumentaram de tamanho. No próximo verão, o maior deles, o MSC Fantasia, tem 333,3 metros de comprimento, pesa 137 mil toneladas e transporta até 4.363 passageiros. O número de transatlânticos por aqui cresceu de seis em 2004/2005 para o recorde de 20 embarcações em 2010/2011.
Desde então, vem caindo. No verão passado, foram 17 navios. Menos viajantes. Com a temporada mais curta, menos navios e cruzeiros longos, serão 277 saídas no próximo verão - no anterior, foram 386. Com isso, diminui também o número total de passageiros transportados pelos navios. A expectativa é de 758 mil viajantes nesta temporada - na passada, foram 805.189. O último transatlântico a zarpar do Brasil rumo à Europa será o Splendour, da Royal, que parte em 22 de abril.

Fonte: IG

10 Tours excelentes para ver a vida selvagem

1. Julius Safaris Day Trips - Ukunda, Quênia

"Encontrar um elefante durante nosso almoço enquanto ele passeava tranquilamente; e ver a mãe e o bebê hipopótamo no rio enquanto jantávamos foram experiências fantásticas..."

2. Mull Charters - Ilha de Mull, Escócia

"A vista das águias marinhas quando elas descem para pegar o peixe é incrível. O Martin e a tripulação fizeram de tudo para garantir que todos tivessem uma ótima vista."

3. Archipelago Wildlife Cruises - Ilha de Vancouver, Canadá

"A experiência de ver ursos, águias, focas, leões-marinhos, uma baleia-jubarte e com seu filhote e a baleia-cinzenta, combinada com um almoço delicioso e ótima companhia foram o destaque de nossa viagem. Recomendo!"

4. Dan Irby's Mangrove Adventures - Daintree Village, Austrália

"Através do seu conhecimento sobre o comportamento e habitat das aves, encontramos muitos exemplos do guarda-rios e outros pássaros. Ele encostou o barco para que eu pudesse tirar fotos lindíssimas de close-up."

5. Nature Specialist Private Tours - Parque Nacional Manuel Antonio, Costa Rica

"O Roy é incrível. Ele fez de nossas férias a melhor viagem de todas! Ele tem um conhecimento extraordinário sobre animais e plantas selvagens."

6. Ocean Friendly Whale Watching Tours - Puerto Vallarta, México

"Se você tem interesse em baleias, golfinhos, aves, vida marinha, tudo o que Banderas Bay tem para oferecer..."

7. Jackson Hole Eco Tour Adventures - Jackson Hole, EUA

"Serviço impecável, guias muito amigáveis que sabem muito sobre o que estão fazendo. Não consigo imaginar experiência mais gratificante."

8. Wild Wings Safaris - Nelspruit, África do Sul

"Simon (conhecido como o Leopard King pelos moradores locais), o nosso guia, é uma das pessoas mais interessantes e experientes que já conheci."

9. Espaco Talassa - Whales and Dolphins of Queimada - Lajes, Portugal

Vimos dois tipos diferentes de baleias e 3 tipos diferentes de golfinhos. Nossos guias foram fantásticos, eles realmente amam o que fazem e os animais.

10. Galapagos Unbound - ROW Day Tours and Adventures -  Ilhas Galápagos, Equador

"As atividades também foram ótimas aventuras: nadar com tubarões, leões marinhos e tartarugas, caminhar em um vulcão, ver flamingos e pinguins juntos..."

fonte: TripAdvisor 

10 Praias fora do comum!

1. Praia Maho, São Martinho, Caribe

2. Glass Beach, Fort Bragg, Califórnia

Praia com cascalhos de vidros polidos.

3. Pfeiffer Beach Big State, Big Sur, Califórnia

Praia com areia roxa.

4. Praia de Palawan, Cingapura

Praia artificial com areia importada.

5. Punaluu Beach, Havaí

Praia com areia preta.

6. Praia dos Minerais, Mar Morto, Israel

A praia onde é possível flutuar no mar.

7. Hyams Beach, Nova Gales do Sul, Austrália

A areia mais branca do mundo.

8. Boulders Beach, África do Sul

Lar de uma colônia de pinguins.

9. Hot Water Beach, Nova Zelândia

Água aquecida pelas fontes quentes vulcânicas.

10. Pink Sand Beach, Harbour Island, Bahamas

Praia com areia rosa.

Fonte: Trip Advisor